Der Spieler aus Deutschland gewann im Bruno Casino einen größeren Betrag und musste trotz mehrmaliger Übermittlung der angeforderten Dokumente mit einer Auszahlungsverweigerung rechnen. Der Spieler bestätigte, dass die Auszahlung nach Überprüfung der Dokumente erfolgreich bearbeitet wurde. Der Spieler aus Österreich machte eine Einzahlung und spielte mit einem Bonus.
- Das Problem wurde gelöst, nachdem dem Spieler geraten wurde, bis zum 14.
- Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, da der Vorfall vor mehr als einem Jahr stattgefunden hat und das Sammeln von Beweisen sehr schwierig, wenn nicht sogar unmöglich wäre.
- Der Spieler aus Spanien hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.
- Das Konto des Spielers aus Kanada bei Octocasino wurde gleichzeitig mit anderen Konten geschlossen.
- Gemäß den Bedingungen des Casinos sollten die Preise automatisch jede Woche am Ende des Turniers vergeben werden.
- Dazu wird eine dem Stand der Technik entsprechende SSL-Verschlüsselung verwendet.
- Der Spieler aus Deutschland zahlte Geld in das Casino ein, das von seinem Konto abgebucht, aber nicht dem Casino-Konto gutgeschrieben wurde.
Als sie jedoch versuchte, den Rest abzuheben, stellte sie fest, dass ihr Konto geschlossen war. Die Spielerin hatte angegeben, dass sie ihr Wettverhalten nicht geändert habe und war von der plötzlichen Kontoschließung überrascht. Nachdem sie mit dem Beschwerdeteam kommuniziert hatte, hatte das Casino zusätzliche Dokumente zur Kontoverifizierung angefordert.
Der Rückzug des Spielers ist seit über 10 Tagen ungeklärt.
Der Spieler aus Ungarn hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet. Das Beschwerdeteam riet dem Spieler, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreicht. Das Problem wurde schließlich erfolgreich gelöst und der Spieler erhielt seine Gewinne.
Der Rückzug des Spielers wird absichtlich verzögert.
Der Spieler aus Deutschland zahlte Geld in das Casino ein, das von seinem Konto abgebucht, aber nicht dem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Genau hier können Sie Ihre Erfahrungen mit Octocasino austauschen. Lesen Sie, was andere Spieler darüber geschrieben haben, oder nutzen Sie die Möglichkeit Ihre eigenen persönlichen Bewertungen zu teilen. So können Sie alle anderen Spieler über die positiven und negativen Eigenschaften informieren, die ausschließlich auf Ihren eigenen persönlichen Erfahrungen beruhen.
Fall geschlossen
Die Versuche des Spielers, sein Konto zu schließen, wurden übersehen. Das Casino hat Einzahlungen zurückerstattet, die getätigt wurden, nachdem der Spieler den Selbstausschluss beantragt hatte, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert. Der Spieler aus Deutschland ist mit dem Auszahlungsprozess unzufrieden.
Später beschlagnahmte das Casino seine https://ausland-spielen.com/ Gewinne aufgrund einer maximalen Auszahlung. Wir haben die Beschwerde schließlich als „ungelöst“ abgeschlossen, weil die Regeln auf intransparente Weise und ziemlich willkürlich angewendet wurden. Die Spielerin aus Deutschland hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Der Gewinn war in kurzer Zeit eingegangen und die Reklamation ist nun gelöst.
Das Konto des Spielers wurde geschlossen und der Saldo wurde ohne Angabe von Gründen annulliert.
Unter gewissen Umständen erhalten wir von den aufgeführten Anbietern eine Provision. Ja, Octocasino bietet Werkzeuge wie Selbstausschluss, Cool-Down-Phasen und Sitzungszeit-Erinnerungen, um sicheres und verantwortungsbewusstes Spielen zu fördern. Der Kundensupport zeichnet sich durch schnelle Reaktionszeiten und einfache Erreichbarkeit aus. Ob über Live-Chat, E-Mail oder soziale Medien – die Spieler erhalten stets eine hilfreiche Antwort.
Octocasino
Der Spieler aus Deutschland hat am Freitag 20 Euro auf sein Casino-Konto eingezahlt, der Betrag wurde seinem Spielkonto jedoch nicht gutgeschrieben. Die Bonusgewinne der Spielerin aus Deutschland waren begrenzt. Das Casino hat gemäß seinen AGB gehandelt und die Abbuchung der Gewinne erfolgte zu Recht. Das Beschwerdeteam hatte einen detaillierten Dialog mit dem Spieler und dem Casino geführt, um die Situation zu verstehen. Nach mehreren Kommunikations- und Nachverfolgungsrunden hatte das Casino zugestimmt, die Einzahlung des Spielers zurückzuerstatten.
Die Auszahlung des Spielers verzögert sich um fast eine Woche. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler sein Geld erhielt. Die Einzahlung des Spielers wurde aus unbekannten Gründen nicht gutgeschrieben. Die Beschwerde wurde gelöst, als die Einzahlung des Spielers gutgeschrieben wurde. Das Casino-Guthaben des Spielers aus Deutschland wurde reduziert.
Folglich haben wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert. Ein langjähriger Spieler aus Polen konnte sein Geld aufgrund unvollständiger KYC-Überprüfung nicht von NineCasino abheben. Obwohl der Spieler die erforderlichen Dokumente verschickt und per E-Mail und Chat kontaktiert hatte, erhielt er zwei Wochen lang weder Rückmeldung noch Hilfe vom Casino.
- Nachdem angegeben wurde, was das Problem mit der Überprüfung war, erhielt der Spieler schließlich seine Gewinne und die Beschwerde wurde gelöst.
- Die Versuche des Spielers, sein Konto zu schließen, wurden übersehen.
- Octocasino Casino mobil bietet eine optimierte Benutzererfahrung auf iPhones.
- Übrigens werden Einzahlungen bei den meisten Optionen sofort getätigt.
- Im Laufe der Beschwerde hatte der Spieler jedoch seinen Gewinn erhalten.
- Später wurde das Konto des Spielers jedoch ohne Erklärung geschlossen, was zu Bedenken hinsichtlich der Zuverlässigkeit des Casinos führte.
- Trotz mehrerer Kontakte mit dem Kundendienst und der Bereitstellung der erforderlichen Informationen blieb das Auszahlungsproblem ungelöst.
Kolumbianische Banken stellten nur SWIFT-Codes zur Verfügung und andere digitale Bankkonten und Geldbörsen, die sie führten, unterstützten keine IBAN. Das Casino hatte keine alternativen Auszahlungsmethoden oder Währungen aktiviert. Das Problem wurde gelöst, indem dem Spieler ermöglicht wurde, nach einer Einzahlung und dem Einsatz Geld per Kryptowährung abzuheben. Das Casino bestätigte, dass kolumbianische Pesos (COP) nicht aktiviert werden konnten, der Spieler jedoch weiterhin in Kryptowährung abheben konnte.
Obwohl sie sich an den Kundensupport gewandt hatten, erhielten sie keine Erklärung. Der Spieler hatte eine detaillierte Abrechnung und die Rückerstattung seines Kontostandes verlangt, der zum Zeitpunkt der Schließung 6.500 betrug. Wir hatten die Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Casino erleichtert. Nach einiger Verzögerung hatte das Casino das Konto des Spielers wieder geöffnet und das Guthaben wiederhergestellt. Der Spieler bestätigte, dass er sein gesamtes Geld erfolgreich zurückerhalten hatte.
Dies führte zur Reaktivierung der Kryptowährungs-Auszahlungsoption und anschließend zur erfolgreichen Auszahlung. Der Spieler aus den Niederlanden beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte. Der Spieler teilte uns später mit, dass die Auszahlung bearbeitet wurde, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert. Der Spieler aus den Niederlanden hatte ein Problem mit einer verspäteten Auszahlung vom Bruno Casino. Es war seine erste Auszahlung gewesen und er hatte keinen Bonus verwendet, um seine Gewinne anzusammeln.